Introducción

El departamento de TI está en una posición única para gestionar el cambio. Los buenos equipos de TI gestionan el cambio. Los mejores lideran el cambio. A medida que el ritmo del cambio se acelera hoy en día -y en un momento en el que la tecnología es en muchos aspectos el activo de una empresa- las organizaciones exigen a sus departamentos de TI que demuestren más liderazgo que nunca.

Los equipos de TI de mayor rendimiento de hoy en día están aprovechando los principios para liderar sus organizaciones a través de monumentales cambios tecnológicos, sociales y económicos. Se están volviendo más colaborativos y transparentes, y más ágiles y accesibles como resultado. Se están replanteando los límites organizativos que les han limitado durante décadas y están estableciendo nuevas y productivas relaciones en toda la empresa. Están compartiendo recursos con las partes interesadas internas y externas mientras tratan de innovar de forma operativamente excelente.

Este enfoque hacia principios y prácticas abiertas supone un reto sin precedentes para los responsables de TI. A medida que sus equipos se vuelven más inclusivos y colaborativos, los líderes deben cambiar sus estrategias y tácticas para aprovechar la energía que genera este nuevo estilo de trabajo. Deben perfeccionar sus métodos para atraer a múltiples partes al diálogo y asegurarse de que todos se sientan escuchados. Y tienen que perfeccionar sus habilidades para conectar el trabajo de sus equipos con los valores, objetivos y metas de su organización, para asegurarse de que todos los miembros del departamento entienden que forman parte de algo más grande que ellos mismos (y sus egos individuales).

En resumen: los líderes de TI de hoy en día necesitan ser culturalmente competentes tanto como técnicamente. Por eso es tan importante una guía como ésta, cuyos capítulos refuerzan este punto. Al leerla, espero que reconozca el poderoso papel que puede desempeñar para guiar a su organización hacia el éxito.

El cambio es intensamente emocional. Y como el departamento de TI siempre está en la vanguardia del cambio, siempre está involucrado en las actividades más emocionales de una organización. No lo olvide nunca. Su eficacia como líder depende de ello.

Mike Kelly es CIO de Red Hat. Ha sido reconocido en la industria tecnológica como un campeón del desarrollo del talento y líder de grandes equipos multinacionales, diversos y de alto rendimiento.

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