9.2 - Tiempo de Vacaciones

Déjame contarte un pequeño secreto sobre las vacaciones.

Las empresas no te dan tiempo libre porque quieran ser amables contigo. No lo hacen para ser caritativos.

Lo hacen porque es difícil trabajar contigo cuando estás estresado. Permíteme decirlo con más fuerza: cuando pospones las vacaciones, te conviertes en un grano en el culo para todos en la oficina, y no nos gusta trabajar contigo. Eres irritable, difícil y desagradable. ASÍ QUE TÓMATE UN TIEMPO LIBRE, ¡MALDITA SEA!

Perdona que te grite, pero es por tu bien.

Unas vacaciones satisfactorias alejan tu mente del trabajo lo suficiente como para que pueda relajarse. Pueden ser necesarios varios días para olvidarse del trabajo lo suficiente como para estar en modo de relajación total. Sólo entonces podrá su cuerpo repararse a sí mismo. Yo necesito al menos tres días para llegar al modo de relajación, y luego seis o más días de relajación para sentirme realmente renovado. Si añadimos un par de días de viaje y un día para volver a la rutina, estamos hablando de 12 a 14 días para unas vacaciones realmente satisfactorias. Te mereces al menos eso.

Veamos algunos errores comunes en las vacaciones que cometen los administradores de sistemas:

• Utilizar un día de vacaciones ocasional para hacer recados, lavar la ropa, etc. Eso no son vacaciones. Eso es utilizar el tiempo de vacaciones, pero no cumple el objetivo de relajarse. Tal vez puedas utilizar el tiempo de compensación para hacer recados o llegar al trabajo temprano y tomarte una o dos horas libres durante el día para hacer recados.

• Tomarse un fin de semana largo. Es algo así como unas vacaciones, pero se salta el proceso de varios días para llegar al modo de relajación. Además, cuando intento esto, acabo con una acumulación de tareas de fin de semana. Eso crea aún más estrés. Una serie de fines de semana largos tampoco cuenta.

• Llevar el portátil y consultar el correo electrónico cada pocas horas durante las vacaciones. Si compruebas el correo electrónico durante las vacaciones, nunca te relajas de verdad. Cada vez que compruebas el correo electrónico pones tu cerebro de nuevo en modo de trabajo y necesitas otros tres días para volver al modo de relax. La mayoría de los hoteles ofrecen acceso a Internet por un pequeño precio. Quiero un hotel que, por un pequeño cargo, me prometa que me impedirá completamente acercarme a cualquier tipo de acceso a Internet.

No consultar el correo electrónico es difícil. Muy difícil. Cuando me tomo unas vacaciones de verdad, tengo que coordinar para que me cierren el acceso a la VPN, o no podré evitar leer el correo electrónico. Es una enfermedad.

Los primeros días de las vacaciones tiendo a tener el trabajo en la cabeza. Me parece que si me cuesta soltarme, puede ser útil escribir lo que tengo en mente para que esté ahí cuando vuelva al trabajo. De lo contrario, intentaré mantener la idea en mi cerebro, y eso sólo me impide soltarme.

He oído a administradores de sistemas presumir de no tomar vacaciones. “¡Esta empresa no puede sobrevivir sin mí! Estoy orgulloso de no haber tenido vacaciones en años”. Me da escalofríos cuando escucho esto. Como gerente, temo que un SA pueda desarrollar un complejo de mártir. Una persona con complejo de mártir asume que, como está pagando un precio tan alto para que la empresa siga funcionando, todo el mundo le debe algo. Es imposible trabajar con ella. Me parece que una persona en esta situación acaba sintiéndose abrumada, acorralada e incapaz de escapar. La persona que se siente así suele dejar la empresa pronto, a menudo de forma inesperada, y yo pierdo a una persona con talento técnico que es difícil de sustituir.

Unas largas vacaciones tienen otro beneficio empresarial, ayuda a determinar dónde está la cobertura y/o la documentación que le falta. Los buenos administradores de sistemas asumen que pueden ser atropellados por un camión mañana y la empresa debería poder continuar sin ellos. Tomarse unas largas vacaciones es una forma de poner a prueba esa teoría sin sufrir daños corporales.

Este es mi consejo para tomarse unas vacaciones:

• Dos semanas antes de marcharte, averigua qué cobertura es necesaria y dedica tiempo a formar a la persona que te va a cubrir.

• La semana antes de irte, asegúrate de que la persona puede realizar esas tareas sin hacer preguntas.

• El día antes de marcharte, no hagas nada con root ni con Administrator. No querrás hacer ningún cambio que no se pueda arreglar. Si la tentación es grande, distráete: pasa el día escribiendo documentación.

• Cuando vuelvas, tómate el tiempo de ver dónde se produjeron las brechas de cobertura. Es habitual encontrar que algo dejó de funcionar y que tu empresa vivió sin ello hasta que volviste. ¿Qué fue lo que se rompió? ¿Qué podría haberse documentado?

“¿Pero cómo podría formar a alguien para que sepa todo lo que yo sé?” No tiene que hacerlo. Sólo tiene que saber lo suficiente para que tu empresa pueda sobrevivir una o dos semanas. Por ejemplo, tal vez uno de tus trabajos sea generar un determinado conjunto de informes cada semana. La persona que te cubra no tiene que saber cómo crear nuevas plantillas de informes, sólo cómo ejecutar las que existen. Si se necesita un nuevo modelo de informe, puede esperar hasta que vuelvas. Si se trata de una verdadera emergencia, la gente puede imprimir algunos informes y cortar y pegar los trozos de papel en el formato que necesitan. (En realidad, la persona que necesita el informe lo entenderá porque también se toma vacaciones).

He aquí otro ejemplo: quizá seas el encargado de las copias de seguridad. La persona que te sustituye necesita saber cómo hacer los cambios diarios de cinta y cómo restaurar un archivo o directorio borrado. No necesita saber cómo añadir un nuevo volumen de disco al programa o cómo reajustar el programa. Es poco probable que se añada un nuevo disco al sistema mientras usted no está, y si algún gerente tiene un nuevo y brillante programa de copias de seguridad que le gustaría ver implementado, esperar otra semana debería estar bien. Por supuesto, si se produjera un fallo catastrófico y el RAID u otros sistemas, podrías tener que volver de vacaciones antes de tiempo, pero ¿con qué frecuencia ocurre eso? (Y si eso supondría perder millones de dólares al día, ¿por qué sólo hay una persona formada en su proceso de recuperación de desastres? Pero bueno, ya me estoy saliendo del tema….)

Cuando tienes a alguien formado para cubrirte, es importante que te asegures de coordinar las vacaciones para que ambos no estén fuera al mismo tiempo. Esta es una práctica empresarial normal. De hecho, en la mayoría de las empresas que conozco, el director general coordina las vacaciones con el director financiero, y el vicepresidente de ingeniería lo hace con un subordinado directo. Nosotros somos al menos igual de importantes y deberíamos hacer lo mismo.

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